서비스 이용약관

제1조 (목적)

1. 이 약관은 주식회사 클럽라운지(이하 ‘회사’)가 제공하는 theglowup AI 뷰티 코치 서비스의 이용조건과 회사·회원의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. ‘서비스’는 AI 기반 뷰티 상담, 얼굴 사진 기반 분석, 화장품 추천, 포토 체크업과 관련 기능을 말합니다.

2. ‘크레딧’은 멤버십 포함 횟수를 모두 사용한 기능을 추가 이용하기 위해 단건으로 구매하는 서비스 내 이용수단입니다.

3. ‘멤버십’은 결제 기간 동안 정해진 기능과 횟수를 이용하는 월간 코치 이용권입니다.

4. ‘내 글로우업 미리보기’는 얼굴 사진 한 장을 분석한 첫 진단 결과와 진단을 반영한 개선 사진을 제공하는, 계정당 1회 구매할 수 있는 첫 진단 상품입니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.

2. 약관을 변경할 때에는 적용일과 사유를 적용 7일 전부터 알립니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전에 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.

제4조 (가입과 연령 제한)

1. 회원은 만 18세 이상임을 확인하고 이용약관과 개인정보 수집·이용에 각각 동의한 뒤 가입할 수 있습니다.

2. 만 18세 미만은 가입하거나 서비스를 이용할 수 없으며, 회사는 해당 사실을 확인하면 이용계약을 해지하고 법령상 보존 의무가 없는 개인정보를 파기합니다.

제5조 (서비스의 내용과 변경)

1. 회사는 AI 뷰티 상담, 얼굴 사진 분석, 제품 추천, 포토 체크업과 부가 기능을 제공합니다.

2. 운영상 필요한 변경이나 중단이 있으면 합리적인 기간 전에 알립니다. 긴급한 보안·장애 대응은 사후에 알릴 수 있습니다.

3. AI 답변과 추천은 참고 정보이며 의료인의 진단·처방·치료를 대신하지 않습니다.

제6조 (내 글로우업 미리보기·크레딧·멤버십)

1. 내 글로우업 미리보기는 990원이며 계정당 1회만 구매할 수 있습니다. 사진 한 장을 분석한 첫 진단 결과와 진단을 반영한 개선 사진을 제공하며, 진단 뒤 상담은 포함하지 않습니다. 내 글로우업 미리보기 결제는 자동결제되지 않습니다.

2. 멤버십은 월 5,900원이며 결제 기간마다 일반 상담 답변 40회, 추구미 코칭 2회, 사진 체크업 1회와 뷰티 프로필·상담 맥락 유지 혜택을 제공합니다.

3. 기능별 포함 횟수는 서로 교환·합산·양도할 수 없고 다음 결제 기간으로 이월되지 않습니다. 결제 기간이 끝나면 남은 횟수는 소멸합니다.

4. 해당 기능의 멤버십 포함 횟수를 모두 사용했거나 멤버십이 없는 경우 일반 상담·제품 추천은 1크레딧, 추구미 사진 코칭은 3크레딧, 사진 체크업은 5크레딧을 사용합니다.

5. 멤버십이나 크레딧을 구매한 적이 없는 회원에게 1회만 판매하는 첫 구매 전용 30크레딧 팩은 4,900원이며(내 글로우업 미리보기 결제는 구매 이력으로 보지 않습니다), 일반 충전 상품은 10/30/70/150크레딧에 각각 2,500/5,900/11,900/22,900원입니다. 크레딧 구매는 자동결제되지 않으며 유효기간은 결제일로부터 3개월입니다. 유효기간이 지나면 남은 크레딧은 소멸합니다.

6. 가격과 상품 구성은 결제 화면에 최종 표시된 내용이 적용됩니다.

제7조 (정기결제와 해지)

1. 멤버십은 등록한 결제수단으로 매월 자동 갱신됩니다. 결제 화면에서 다음 결제금액과 자동결제 사실을 확인하고 동의해야 합니다.

2. 회원은 설정에서 언제든 다음 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간 말일까지 혜택을 이용할 수 있으며 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.

3. 회사는 정기결제 대금이 오르거나 무료·할인 기간 종료 후 유료로 전환되는 경우, 적용 전 30일 이내에 변동 일시·변경 전후 가격·결제방법을 알리고 회원의 별도 명시적 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 인상·유료 전환 결제를 진행하지 않습니다.

제8조 (청약철회와 환불)

1. 회원은 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 크레딧이나 멤버십 혜택을 사용하지 않았거나 내 글로우업 미리보기의 진단을 아직 시작하지 않았다면 전액 환불합니다.

2. 내 글로우업 미리보기는 결제 후 진단을 시작하면 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것으로 봅니다. 사진 품질이나 시스템 오류로 진단 결과와 개선 사진이 완성되지 않으면 회원은 추가 결제 없이 다시 진단받을 수 있습니다. AI 답변·사진 분석 등 디지털콘텐츠 제공이 시작된 부분은 청약철회 제한 사실을 명확히 표시하고 회원의 별도 확인을 받은 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 가분적인 콘텐츠의 미제공 부분은 관계 법령에 따라 환불합니다.

3. 서비스 미제공, 중복 결제, 회사 귀책 오류 또는 관계 법령이 정한 사유에는 사용 여부와 관계없이 해당 법령에 따라 환불합니다.

4. 환불은 clublounge@clublounge.kr 또는 고객센터로 신청할 수 있습니다. 회사는 관계 법령상 환급 사유가 확인되면 원칙적으로 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환급 절차를 진행하며, 결제수단 사업자의 처리에는 추가 기간이 걸릴 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 타인의 계정·사진을 도용하거나 타인의 초상권·저작권을 침해해서는 안 됩니다.

2. 불법 목적, 서비스 방해, 무단 자동수집·역설계 등 정상 운영을 해치는 행위를 해서는 안 됩니다.

제10조 (콘텐츠와 지식재산권)

1. 회원이 업로드한 사진과 작성한 내용의 권리는 회원 또는 적법한 권리자에게 있습니다.

2. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 회원 콘텐츠를 처리하며, 광고나 회사의 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

3. 서비스 화면·소프트웨어·회사가 작성한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

제11조 (이용 제한)

1. 회사는 약관 위반, 부정 결제, 타인 권리 침해 또는 서비스 보안 위협이 확인되면 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 긴급한 경우를 제외하고 제한 사유와 이의제기 방법을 사전에 알립니다.

제12조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 설정에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 자동결제를 중단하고 일반 개인정보, 대화·진단·분석 정보와 외부 저장 사진을 지체 없이 삭제합니다.

2. 전자상거래법 등 관계 법령상 보존해야 하는 거래·분쟁 기록은 서비스 데이터와 분리하여 법정 기간 동안 제한적으로 보관한 뒤 파기합니다.

제13조 (회사의 책임)

1. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

2. 천재지변, 회원의 귀책사유 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

제14조 (문의와 분쟁 해결)

1. 서비스·결제 문의는 clublounge@clublounge.kr 또는 0502-1902-2712로 접수할 수 있습니다.

2. 이 약관은 대한민국 법령을 따르며 분쟁의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.